წესები და პირობები

გთხოვთ ყურადღებით წაიკითხოთ Mox Atelier-ის გამოყენების წესები და პირობები. ჩვენი ვებსაიტის ან პროდუქციის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ ჩამოთვლილ პირობებს.

1. ზოგადი ინფორმაცია

Mox Atelier არის ოჯახური ავეჯის სახელოსნო, რომელიც მდებარეობს თბილისში. ყველა პროდუქტი იქმნება ხელით, თანამედროვე დიზაინითა და ხარისხიანი მასალებით.

2. შეკვეთები და წარმოება

• ყველა ავეჯი მზადდება ინდივიდუალურად, შეკვეთის მიხედვით.

• წარმოების სავარაუდო დრო:

  • პუფები და ოტომანები: 7–10 სამუშაო დღე

  • დივნები, საწოლები და დიდი ზომის ავეჯი: 4–7 კვირა

• პერსონალიზაციამ (ზომა, ქსოვილი) შეიძლება შეცვალოს ფასი და ვადები.

• შესაძლებელია დაგვიანება მასალების მიწოდების გამო, განსაკუთრებით იმპორტირებულ ნაწილებთან დაკავშირებით. ასეთ შემთხვევაში დროულად გაცნობებთ ახალი ვადების შესახებ.

3. ფასები და გადახდები

• ყველა ფასი მითითებულია ლარებში (GEL).

• 1000 ლარზე დაბალი შეკვეთები სრულად იხდება წინასწარ.

• 1000 ლარზე მაღალი შეკვეთებისთვის საჭიროა 70% წინასწარი გადახდა, დარჩენილი 30% გადახდილია მიწოდების შემდეგ.

• გადახდა შესაძლებელია ბარათით ან საბანკო გადარიცხვით.

• ანაზღაურება (თუ ასეთზე იქნება თანხმობა) ხორციელდება იმავე მეთოდით, როგორც შესრულდა გადახდა.

4. მიწოდება და აწყობა

• თბილისში: მიწოდება და აწყობა უფასოა (ავეჯის შეტანა და დაყენება თქვენთვის სასურველ ოთახში).

• თბილისის გარეთ: მიწოდება ხდება შენობის შესასვლელამდე. აწყობა არ შედის მომსახურებაში.

• მიწოდების წინ დაგიკავშირდებით ტელეფონით ან ელფოსტით.

5. შენახვის პოლიტიკა

• პროდუქტის დასრულების შემდეგ შესაძლებელია 30 დღით უფასო შენახვა.

• ამის შემდეგ:

  • თუ ნივთის ღირებულება გადახდილია სრულად, შენახვის გადასახადია 50 ლარი კვირაში.

  • თუ გადახდილია მხოლოდ 70%, ნივთს შევინახავთ მაქსიმუმ 2 თვის განმავლობაში. შემდეგ ვიტოვებთ უფლებას, რომ გადაუხდელი პროდუქტი გავყიდოთ.

6. გაუქმება, ანაზღაურება და შეკეთება

• შეკვეთა შეიძლება გაუქმდეს შეკვეთიდან 12–24 საათში, თუ წარმოება არ დაწყებულა და მასალები არ არის შეძენილი.

• არ ვიღებთ დაბრუნებას ანაზღაურების მიზნით, თუ წარმოება უკვე დაწყებულია.

• თუ პროდუქტი ჩამოვიდა დაზიანებული ან დეფექტით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ 2–3 დღეში, თან დაურთეთ ფოტოები WhatsApp-ით ან ელფოსტით.

  • თბილისში: შევასრულებთ ადგილზე რემონტს ან წავალთ ატელიეში და რემონტის შემდეგ ისევ მოგაწვდით.

  • რეგიონებში: შესაძლოა დაგვჭირდეს ნივთის უკან გამოგზავნა. თუ პრობლემა ჩვენი ბრალია, მიწოდების ღირებულებას ჩვენ ვფარავთ.

7. გარანტია

• ვთავაზობთ 6 თვიან შეზღუდულ გარანტიას წარმოების დეფექტებზე.

• გარანტია არ ვრცელდება არასწორად გამოყენებით ან დამუშავებით გამოწვეულ დაზიანებებზე.

• ქსოვილის მცირე ფერის განსხვავება არ არის დეფექტი. გირჩევთ, ეწვიოთ ჩვენს ატელიეს და იხილოთ ნიმუშები რეალურად.

8. ინტელექტუალური საკუთრება

Mox Atelier-ის ვებსაიტზე არსებული ყველა ფოტო, დიზაინი და ტექსტი წარმოადგენს კომპანიის საკუთრებას. მათი ასლი, გაყიდვა ან ბრენდინგი აკრძალულია წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე. 

9. კორპორატიული კლიენტებისთვის

• საჭიროების შემთხვევაში გაიცემა ზედნადები და rs.ge-ზე ინვოისი.

• დარჩენილი 30% გადახდილია მიწოდებიდან 5 სამუშაო დღეში.

• მიწოდებისას მოთხოვნილი იქნება მიღება-ჩაბარების ფორმის ხელმოწერა.

• ფორმალური კონტრაქტი საჭირო არ არის, მაგრამ შესაძლებელია შეთანხმება კლიენტის მიერ მოწოდებულ ხელშეკრულებაზე.

• ბრენდინგის ან გადაყიდვის შემთხვევაში აუცილებელია წინასწარი შეთანხმება.

• რაოდენობრივი ფასდაკლებები განიხილება ინდივიდუალურად.

10. კონფიდენციალურობა და მონაცემების გამოყენება

• საიტზე შესაძლებელია ანგარიშის შექმნა — ინფორმაციის შესანახად ან შეკვეთების ისტორიის სანახავად.

• ვიყენებთ Meta Pixel-სა და Google Analytics-ს საიტის ფუნქციონალის გასაუმჯობესებლად.

• თქვენი პირადი ინფორმაცია დაცულია და გამოიყენება მხოლოდ შეკვეთების შესასრულებლად და Mox atelier-ს მარკეტინგული მიზნებისთვის.

11. სამართლებრივი საკითხები

წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. ნებისმიერი დავა გადაწყდება თბილისის სასამართლოში.

12. განახლება

ჩვენ გვაქვს უფლება ნებისმიერ დროს განვაახლოთ ეს პირობები. ცვლილებები გამოქვეყნდება ამ გვერდზე და ძალაში შევა გამოქვეყნებისთანავე.

კონტაქტი

თუ გაქვთ შეკითხვები ამ პირობებთან დაკავშირებით, დაგვიკავშირდით:
📧 info@mox.ge
📞 +995 591 50 33 00
📍 თბილისი, ხიზანიშვილის 20